Organizacja łańcucha dostaw: magazynowanie, kompletacja zamówień, zarządzanie zapasami, koordynacja przewozów i obsługa zwrotów. Firmy różnią się tym, czy dysponują własną powierzchnią magazynową, czy prowadzą wyłącznie warstwę planistyczną. Spedycja oraz przewóz towarów prowadzone są jako osobne kategorie.