Przewodnicy turystyczni oraz piloci wycieczek prowadzący zwiedzanie i opiekę nad grupami. Przewodnik miejski i górski pracują na podstawie odrębnych uprawnień, a w niektórych obiektach zwiedzanie możliwe jest wyłącznie z przewodnikiem. Różnią się językami obsługi oraz obszarem, na którym pracują. Część przewodników prowadzi trasy tematyczne oraz zwiedzanie dla grup szkolnych.