Nocleg i obsługa ruchu turystycznego. Baza noclegowa występuje w kategorii zbiorczej oraz w węższych, osobno dla hoteli skategoryzowanych i pensjonatów prowadzonych poza siecią. Drugą część działu tworzy organizacja wyjazdów, czyli biura podróży sprzedające wycieczki i wczasy, agenci turystyczni oraz przewodnicy. Znajdują się tu również obiekty konferencyjne i ośrodki szkoleniowo-wypoczynkowe, przyjmujące grupy firmowe poza sezonem urlopowym.